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食品安全我行动丨买东西的“门道儿”你知道多少→ 食品互联网销售

食品安全我行动丨买东西的“门道儿”你知道多少→ 食品互联网销售

随着互联网的飞速发展,食品互联网销售已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。动动手指,新鲜果蔬、特色零食、地方特产乃至一日三餐,都能轻松送到家门口。在享受便捷的食品安全的风险也随之而来。作为消费者,如何在网络购物的浪潮中,练就一双“火眼金睛”,守住“舌尖上的安全”?这其中,还真有不少需要我们掌握的“门道儿”。

一、 源头把关:看清店铺“身份证”

网络购物,看不见、摸不着,第一步就是要认准“源头”。

  1. 选择正规平台与商家:优先选择信誉好、管理规范的大型电商平台或品牌官方渠道。这些平台通常对入驻商家有严格的审核机制。
  2. 核查资质证照:根据国家规定,从事食品互联网销售的经营者,应当在店铺首页显著位置公示其《营业执照》和《食品经营许可证》(或相关备案凭证)。购物前,务必花点时间查看这些“电子身份证”,确认商家具备合法经营资格。无证经营的店铺,风险极高。
  3. 警惕“三无”与低价陷阱:对于价格远低于市场平均水平、包装简陋、没有明确生产厂家、生产日期和保质期(即“三无”产品)的食品,要保持高度警惕。过分低廉的价格背后,往往隐藏着原材料低劣、生产环境不达标等安全隐患。

二、 细看信息:读懂产品“说明书”

食品的详情页面,就是它的“电子说明书”,信息越完整,可信度相对越高。

  1. 关注标签信息:仔细查看网页上展示的食品标签,包括:
  • 产品名称:是否规范、具体。
  • 配料表:了解主要成分和食品添加剂情况,配料按含量高低顺序排列。
  • 生产日期、保质期:这是关键!确保购买的商品在保质期内,并计算好物流时间,避免收到临期或过期食品。对于生鲜食品,要特别留意。
  • 贮存条件:看商品是否需要冷藏、冷冻或阴凉干燥保存,这关系到收货后的储存以及商品在运输途中是否可能变质。
  • 生产商/经销商信息:应有清晰的企业名称、地址和联系方式。
  1. 善用用户评价:多翻看“追评”和带图评价,特别是关于食品新鲜度、口感、包装以及保质期实际情况的反馈,这比单纯的好评更真实。但也要注意辨别刷单和虚假评价。

三、 物流与收货:守住最后“一公里”

食品从商家仓库到您手中,这“最后一公里”的运输环节至关重要。

  1. 选择适配的物流方式:购买冷藏、冷冻食品或对保鲜要求高的食品(如蛋糕、海鲜等),务必确认商家是否采用冷链运输或具备足够的保鲜措施。普通快递不适合运送这类商品。
  2. 当场验货再签收:收到包裹后,应先检查外包装是否完好、有无破损、污染或解冻迹象(针对冷冻食品)。打开包装,核对商品是否与订单一致,并立即检查食品状态、生产日期和保质期。如发现异常(如包装破损、食品变质、过期、与描述严重不符等),应拒绝签收,并立即拍照、录像留存证据,联系商家或平台客服处理。

四、 理性消费与依法维权

  1. 按需购买,科学储存:避免因促销大量囤积食品,导致过期浪费或储存不当引发变质。食品到家后,应按照标签说明的贮存条件及时存放。
  2. 保留凭证,及时维权:妥善保存订单截图、支付记录、与商家的聊天记录、问题食品的照片视频等电子凭证。这是维权的重要依据。
  3. 熟知维权途径:一旦发生食品安全问题,可首先与商家协商解决;协商不成,可向购物平台投诉;若问题仍未解决,可拨打市场监督管理部门投诉举报电话 12315,或通过全国12315平台网站、APP、小程序进行投诉举报,依法维护自身合法权益。

食品互联网销售,便捷与风险并存。守护食品安全,不仅是监管部门和商家的责任,更需要我们每一位消费者主动学习、提高警惕、擦亮双眼。掌握这些选购“门道儿”,培养良好的网络食品消费习惯,我们才能在享受科技带来便利的真正做到“食品安全我行动”,为自己和家人的健康筑起一道坚实的防火墙。


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更新时间:2026-01-12 00:05:18